loading

Preguntas Frecuentes

Tienes alguna pregunta, acá la resolveremos

Preguntas de contexto

¿Qué incluye el sistema fotovoltaico a comprar?

El sistema fotovoltaico incluye el suministro, instalación y puesta en operación de un sistema conectado a la red eléctrica bajo el marco de la ley 21.118. El proyecto será llave en mano, es decir, incluirá todo lo necesario para la operación del sistema como: paneles fotovoltaicos, inversor, cableado, tablero eléctrico, medidor bidireccional, montaje, puesta en marcha y trámites legales para su operación.

¿Cuánto cubre el cofinanciamiento estatal?

El cofinanciamiento se asignará en relación al avalúo fiscal de la vivienda, según la siguiente tabla:

Avalúo Fiscal (AF) en UF Avalúo Fiscal (AF) en pesos Chilenos % Cofinanciamiento
UF 0 < AF ≤ UF 1.000 0 < AF ≤ $28.712.630 50%
UF 1.000 < AF ≤ UF 1.333 $28.712.630 < AF ≤ $38.273.936 45%
UF 1.333 < AF ≤ UF 1.667 $38.273.936 < AF ≤ $47.863.954 40%
UF 1.667 < AF ≤ UF 2.000 $47.863.954 < AF ≤ $57.425.260 35%
UF 2.000 < AF ≤ UF 2.333 $57.425.260 < AF ≤ $66.986.566 30%
UF 2.333 < AF ≤ UF 2.667 $66.986.566 < AF ≤ $76.576.584 25%
UF 2.667 < AF ≤ UF 3.000 $76.576.584 < AF ≤ $86.137.890 20%
AF > UF 3.000  AF > $86.137.890 0%

El cálculo oficial para determinar porcentaje de cofinanciamiento será en pesos chilenos según la tabla anterior (los valores en UF son referenciales).  Para más información, revisa las bases de postulación aquí.

¿Cuál es el precio o valor referencial de un sistema?

El programa Casa Solar entrega dos tipos de soluciones, de 1 [kWp] o 2 [kWp], los valores promedio de mercado para estas soluciones son de 2 y 3 millones de pesos respectivamente. El programa espera disminuir este valor en un 20% aproximadamente, al realizar una compra masiva de estos sistemas.  Para ver distintas tablas de costo de los sistemas con diferentes niveles de cofinanciamiento ingresa en la sección ¿Qué beneficios obtengo? de la página www.casasolar.cl.

¿Si se corta la electricidad en mi casa, el sistema sigue funcionando?

No, los sistemas fotovoltaicos conectados a la red u On-Grid se desconectan automáticamente cuando existe un corte de electricidad, esto es por la seguridad de los técnicos de la empresa distribuidora que estarán revisando las redes. Además, estos sistemas no cuentan con sistemas de respaldo con baterías, por lo tanto los excedentes de energía son inyectados a la red de distribución y no almacenados para poder utilizar en horas que no hay sol o corte de electricidad.

¿Cuáles son los plazos para postular?

Las postulaciones están abiertas. Sin embargo, las visitas a terreno y tu evaluación se realizará cuando al menos existan 100 viviendas interesadas de tu comuna o alguna cercana. Una vez sea aprobada la visita a terreno, tendrás el plazo de 1 mes para cancelar el monto de reserva de $90.000 e ingresar la documentación complementaria. Para más información, revisa las bases de postulación aquí.

¿Cuántos paneles fotovoltaicos se pueden instalar?

La cantidad de paneles fotovoltaicos que se instalarán es variable y depende principalmente del espacio disponible en tu hogar. El programa considera dos tipos de soluciones, de 1 [kWp] o 2 [kWp], por lo tanto, se estima la cantidad de 3 o 6 paneles fotovoltaicos instalados respectivamente. El espacio mínimo que se necesitará para la instalación del sistema de 1kWp será de 10 [m2], mientras que para el de 2 [kWp] será de 20 [m2].

Preguntas sobre la inversión

¿Qué debo pagar yo?

En primera instancia debes pagar la reserva de $90.000. Cuando se active la compra masiva de sistemas fotovoltaicos, deberás pagar el monto final del Sistema, el que ya tendrá aplicado el descuento por concepto de compra masiva y por el cofinanciamiento estatal, si aplica. Para mayor detalle del monto a pagar estimado, según tu nivel de cofinanciamiento, usa nuestra calculadora solar.

¿Qué pasa si luego de pagar el monto de reserva, me arrepiento de la instalación o no logro conseguir el resto del cofinanciamiento?

El dinero de la reserva es para asignar el cupo del solicitante dentro del proyecto, para así asegurar la instalación de su sistema fotovoltaico. En caso de desistir de la instalación o no acceder al cofinanciamiento en el plazo indicado, la reserva no será devuelta. Para más información, revisa el punto 3.2, Etapa 4 de las bases de postulación aquí.

¿Cuánto tiempo tengo para ahorrar o conseguir recursos financieros para el pago del sistema fotovoltaico y ser parte del Programa?

Posterior a la visita técnica, te enviaremos vía correo electrónico informando si tu vivienda cumple con la factibilidad técnica para instalar el sistema fotovoltaico. En esta etapa se detalla el procedimiento para pagar el monto de reserva por $90.000. El plazo para este depósito y entregar los documentos solicitados en la postulación, es de 30 días corridos. Para finalizar el proceso, el pago del monto restante deberá efectuarlo cuando se realice la firma del contrato con la empresa instaladora. Estimamos que este último proceso ocurrirá dos meses después del pago del monto de reserva. Para más información, revisa las bases de postulación del programa en la página web www.casasolar.cl.

Para las declaraciones a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) del sistema, ¿debo contratar aparte un instalador certificado?

No, ya que el sistema a instalar incluye la labor de un profesional encargado de esta función.

¿Cuánto puedo ahorrar?

El nivel de ahorro dependerá de la zona geográfica en que te encuentres, principalmente por los distintos niveles de radiación a lo largo de Chile. En promedio un sistema Fotovoltaico de 1kWp permite ahorrar $100.000 pesos al año, mientras que para uno de 2kWp el ahorro promedio, es de $200.000 pesos al año. Para mayor detalle del ahorro estimado según tu zona geográfica, revisa la sección ¿Qué beneficios obtengo? en www.casasolar.cl

¿Cuál es el periodo de retorno de la inversión de los sistemas fotovoltaicos?

El retorno de la inversión, al igual que el ahorro, dependerá de la zona geográfica en que te encuentres, principalmente por los distintos niveles de radiación a lo largo de Chile y las tarifas eléctricas. Además, dependerá del cofinanciamiento estatal según el avalúo fiscal, por lo que se estima un promedio de retorno de 5 a 8 años. Para mayor detalle de retornos de inversión estimados según tu zona geográfica, revisa la sección ¿Qué beneficios obtengo? en www.casasolar.cl

Pregunta de Requisitos

¿Depende de la ubicación de mi casa si puedo postular?

La ubicación de la casa no es excluyente para postular. Lo que el programa requiere es que se logren agrupar como mínimo 100 viviendas de un mismo sector, cercanas o aledañas de acuerdo al análisis que realizará la Agencia de Sostenibilidad Energética a partir de las postulaciones recibidas. Para más información, revisa las bases de postulación del programa en la página web www.casasolar.cl. Revisa las bases de postulación aquí.

Si estoy en un sector rural, aislado y/o sin acceso a la red eléctrica ¿puedo participar?

El programa Casa Solar sólo considera la instalación de sistemas fotovoltaicos sin almacenamiento conectados a la red de distribución dentro de una zona de concesión eléctrica. Por lo tanto, no pueden participar aquellos que busquen implementar sistemas fotovoltaicos con baterías, en zonas sin red eléctrica o en zonas aisladas sin concesión como San Pedro de Atacama o Isla de Pascua.

¿Puedo participar como empresa o con personalidad jurídica?

No es posible. En este programa solo pueden participar personas naturales (ciudadanía civil) que vivan en casas de uso residencial, ya sean propietarios, arrendatarios o comodatarios.

¿Puedo postular más de una vivienda a mi nombre?

El postulante que es propietario de más de una vivienda, solamente puede postular un inmueble para la obtención de cofinanciamiento estatal. Una segunda vivienda podría optar a la compra agregada, pero sin un cofinanciamiento estatal.

Hice ampliaciones en mi hogar ¿puedo instalar paneles ahí?

Si tienes una ampliación que no esté regularizada y es el único lugar donde se podría instalar paneles fotovoltaicos, este proyecto no se podría realizar. Si la ampliación está regularizada, se podrían instalar, pero en este caso La Agencia solicitará información adicional para comprobar esta situación y aprobar la factibilidad técnica.

¿Puedo participar si soy arrendatario de la vivienda?

Sí, siempre y cuando se cuente con una autorización notarial del dueño de la vivienda arrendada. Debe tener claro que el beneficio, en este caso, recae sobre la vivienda en sí, la cual es propiedad del dueño de la misma y no sobre el arrendatario.

Si mi techo no está en buenas condiciones ¿el proyecto incluye reparación de techumbres?

Este programa no incluye reparación de techumbres, por lo que no aprobaría la factibilidad técnica y no podría seguir adelante con el proceso de postulación.

Preguntas técnicas del sistema FV

¿Este sistema solar fotovoltaico funciona de noche?

No, para generar energía los sistemas fotovoltaicos necesitan de la radiación solar y debido a que estos no cuentan con un banco de baterías, el consumo eléctrico durante la noche proviene directamente de la red de distribución de energía eléctrica.

¿Qué electrodomésticos pueden trabajar con este sistema? ¿Deben ser especiales?

Con la ayuda del inversor (incluido en la instalación), la energía eléctrica obtenida del sistema fotovoltaico no se diferencia de la que se obtiene de la red. Por lo tanto, no existe ningún requerimiento especial para los electrodomésticos.

¿Podré instalarle baterías al sistema?

El sistema fotovoltaico On-Grid o conectado a la red, no está diseñado para el uso de baterías. Cualquier modificación realizada a la instalación de éstos, provoca la pérdida inmediata de la garantía asociada a la instalación.

¿Qué pasa con los excedentes de energía?

De acuerdo a la ley 21.118, la empresa distribuidora de energía eléctrica se encuentra obligada a realizar un pago por los excedentes de energía inyectados por el usuario, los cuales se verán descontados en las boletas mensuales de energía eléctrica.

¿La empresa distribuidora deberá aceptar la energía producida por los sistemas fotovoltaicos?

De acuerdo a la ley 21.118, la empresa distribuidora se encuentra obligada a aceptar la energía inyectada por el sistema fotovoltaico declarado.

Preguntas de instalación

¿Habrá fiscalización o seguimiento de la instalación de los sistemas fotovoltaicos?

El programa considera un equipo técnico de la Agencia de Sostenibilidad Energética, en representación del Ministerio de Energía. Esta será la contraparte técnica del contratista adjudicado en la licitación y velará por la correcta instalación y desempeño de los sistemas fotovoltaicos.

Si me cambio de casa ¿lo puedo trasladar?

Cualquier modificación realizada a la instalación de los sistemas fotovoltaicos, implica que se pierda la garantía sobre ellos.

Si posteriormente quiero aumentar la capacidad del sistema ¿lo puedo hacer?

Podrías hacerlo, pero al modificar el sistema fotovoltaico implementado en este programa, se pierde la garantía asociada a dicha instalación.

El sistema fotovoltaico que instalarán ¿tiene garantía y/o seguro?

Los paneles solares fotovoltaicos tienen una garantía de fabricación de 10 años y de producción de energía por 25 años. Los demás componentes del sistema fotovoltaico cuentan con garantía de fabricación por 5 años.

¿Me capacitarán para el mantenimiento del sistema?

, el proyecto incluye jornadas de capacitación para los beneficiarios adjudicados.

¿El mantenimiento de los sistemas, está incluido en el valor de los equipos?

El proyecto contempla una visita de mantención luego del primer año de instalación.

¿La reposición de un panel en mal estado quien debería realizarla?

En caso de existir un panel en mal estado, la empresa implementadora realizará una revisión técnica y será la responsable de la sustitución. Lo anterior, siempre que esta falla no corresponda a una modificación por parte del usuario o un daño causado por el usuario o un tercero.

¿Habrá una capacitación especializada para el trámite administrativo, técnico u otras?

 El proyecto considera capacitaciones posteriores a la instalación de los sistemas fotovoltaicos que abarcan la operación y mantención de los sistemas.

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial